スタッフインタビュー
医療事務からサポート業務へ
所属：診療部
役職/職種：秘書
2014年入社
普段の仕事
2014年に新卒入職。
医療事務として耳鼻科勤務した後、2016年に小児科開業に携わり、リーダーへ就任。
2021年からは診療部へ異動し、マネージャー秘書へ就任しました。
現在はクリニックのサポート業務や、社外のクリニックスタッフ向けサービスの提供に携わっています。
梅華会を選んだ理由
就職活動中は、業界問わず事務職としての就職を希望していました。
当時、医療業界は全く考えていなかったのですが、説明会に参加した際に、スタッフの皆さんがとても明るい笑顔で、優しく対応してくださる姿を見て、こんな方々と一緒に働きたい！と強く感じ、志望しました。
入職してみて
共育環境が充実していること、そして、新人でもどんどんチャレンジさせてもらえる環境だと感じています。
新人時代から、失敗に対して先輩方から怒られた記憶が無いくらい、怒るのではなく、どうしたら上手くいくかを一緒になって考えてくださる先輩方に恵まれました。また、マニュアルやプリセプタープリセプティ制度など、業務習得の制度が充実していることも、魅力の一つだと思います。
そして、1年目からでも様々なことに挑戦できる環境があります。
私自身、1年目で芦屋サマーカーニバル出店にチャレンジさせてもらったり、3年目で法人初の小児科開業に携わったりと、沢山の経験と学びを得ることができました。
目標ややりがい
◎やりがい
社内・社外問わず、現場で働くスタッフさんの負担が減ったり、悩み事が解決出来るためのお手伝いができた時にやりがいを感じます。
また秘書としては、マネージャーの仕事が円滑に回り、やりたいことを実現するためのサポートができることが、やりがいに繋がっています。
◎目標
社外のスタッフ向けサービスを充実させ、より多くのスタッフの皆さんに参加頂き、価値を感じて頂くことです。
スタッフの一日
勤務開始
基本的には在宅勤務です。
社内外のメッセージの確認、1週間のタスクを把握し、1日のスケジュールを立てて仕事を始めます。
社外向けサービスに関する事務作業や資料作成
サービスの申し込み・請求作業や、受講者への案内、セミナー資料の作成、新規事業の企画考案などを行います。
お昼休み
自宅で昼食をとり、家事を済ませたり、愛犬と散歩に行ったりしています♪
スタッフ向けセミナー
月に1回、社外のスタッフ向けセミナーを実施しています。
運営や事務連絡などの裏方業務を担ったり、司会や講師を務めさせていただくこともあります。
セミナー終了後は振り返りを実施。フィードバックを行い、改善点の確認をします。
診療部としてのサポート業務
診療部としての業務内容は多岐にわたります。
現場スタッフが診療業務に集中できるよう、新たな制度を導入する為のリサーチや仕組みづくりや、業者さんとの面談・メール連絡、クリニックの発注関連業務、患者さん向けの資料作成などを行っています。
タスクの進捗状況の把握、連絡漏れが無いかなどの確認を行います。
翌日以降のタスクや期日を確認したら、業務終了です。
長期勤務が可能な理由
人間関係の良さと、仕事の悩みや相談を快く聞いて下さる上司の存在です。
仕事を続ける上でぶつかる壁や、環境の変化なども沢山ありましたが、現場で働いていた頃も、現在の診療部に配属になってからも、周りの方に恵まれ、支えて頂いたおかげで、長く働き続けることが出来ています。
メッセージ
「誰かの役に立ちたい！目の前の人に喜んでもらいたい！」
他者のことを想い、自分に何が出来るかを考えられる、そんな方が梅華会に合うのではないかと思います。
梅華会の想いに共感頂ける方と、一緒にお仕事できることを楽しみにしています