スタッフインタビュー
やってみたいことを実現
所属:診療部
役職/職種:小児科リーダー/医療事務
2018年入社
普段の仕事
2018年に新卒入職。
小児科に配属となり、配属先のスタッフと共に小児科の基盤を築きました。2021年よりリーダーを努めており、チームを引っ張りながら患者さんに安心して通院していただけるよう日々奮闘しています。
梅華会を選んだ理由
元々、就職活動中は旅行関係やブライダル関係を多く見ており、医療業界で会社説明会に参加したのは梅華会だけでした。
会社説明会の際、先輩方がイキイキと医療事務+その他の仕事で輝いている姿を見て、
・学生時代から大好きで自信もあった接客のスキルを活かし、向上できる!
・大学時代に学んだ「地域活性化」「地域貢献」の知識を活かし、医療事務と+αの仕事に挑戦できる!
というところが魅力的に感じ、梅華会への入職を決意しました!
あとは、会社説明会から面接を通し、採用担当の皆さんから醸し出される「人間関係のよさ」「温かさ」に、自分も皆さんの一員になりたい!と感じたのを覚えています。
入職してみて
1年目、2年目の新人の頃から挑戦できる仕事の幅が、想像していたより広い!
私も、感謝祭という社内の一大イベントの司会に挑戦したり、ボウリング大会のイベントリーダー、マーケティングチーム、10周年記念プロジェクトに参加しました。
挑戦することで壁にぶつかることもありましたが、今思えば、新人のうちに「教えてください!」「やりたいです!」という意思表示をする訓練ができたことで自分自身の自信や、仕事へのモチベーションアップに繋がったのだと思います。
1年目から「やりたい!」と意思表示すれば挑戦できるよう調整してくれる、柔軟な考え方を持った上司に恵まれた環境が整っています。
目標ややりがい
◎リーダーとしてのやりがい
ずっと通ってくれている患者さん(お子さん)が、歩けるようになったり、話せるようになったりと、親御さんと一緒に成長を感じる瞬間。
そして、患者さんから「ここじゃなきゃだめなんです」と深く感謝して頂ける瞬間です。
◎今後の目標
小児科両院の連携をより深め、より多くの患者さんに、梅華会の小児科へ安心・信頼して通って頂くことが今後の目標です。
スタッフの一日
出勤、朝礼
スタッフ皆と共に、笑顔と挨拶で出勤し、準備を始めます♪
朝礼では、1日の予防接種の予約状況など、情報の共有をします。
司会の日は、笑顔と元気な声でスタッフのモチベーションをアップさせます!
午前診療開始
笑顔で患者さんをお迎えします!
小児科は忙しい親御さんのため、早めに診療開始です!
お昼休み
スタッフみんなで、午前診療中にあったことや、
他愛ない趣味の話などで盛り上がります♪
午後準備開始
午前からの情報共有もしつつ、
予防接種をはじめとした準備を進めます。
予防接種・健診専用時間
生後2か月~1歳未満のお子さんも多く来院されます。
親御さんに安心していただけるよう、一層の笑顔を意識☆
午後診療開始
夕方からは小学生以上の比較的大きなお子さんが増えます。
親御さんだけでなく、お子さんの心配も取り除けるよう、
声掛けを意識します!
午後受付終了・後片付け
最後の患者さんが帰られるその瞬間まで、皆で温かい雰囲気づくりを意識!
後片付けと清掃が済んだら、
一日一緒に頑張ってくれたスタッフに感謝の気持ちを伝え、帰宅♪
メッセージ
やってみたいと思ったことを素直に「やってみたい」と言える環境がある、
トップが積極的に話を聞いてくれる、という法人は、特に医療業界ではなかなかないと思います。また、私のように、最初は全く違う業種を見ていたものの、ご縁があって梅華会に興味を持って下さった方もいらっしゃるのではないでしょうか?
新型コロナウイルス流行を経て、患者さんとの関わり方や、患者さんのニーズ、それに合わせて私たちが提供できるものも多様に変化しています。
自分の「やってみたい!」が患者さんのニーズにちょうど重なれば、すばらしいサービスや感動に繋がる瞬間、「やりがい」を感じられます!
一緒に働ける機会を楽しみにしております。