~梅岡耳鼻咽喉科クリニックの1日~

午前8:30 スタッフが続々出勤!

スタッフが続々出勤してきます。

まずはスタッフ同士
「おはようございます!」
気持ちのいい挨拶で始まります。

ロッカールームでは和気あいあい、楽しい会話がはずみます。

制服に着替えると一気に仕事モードに、気持ちを引き締め、1日の始まりです。

速やかに診療が始められるよう、患者さんに気持ち良くすごしていただけるよう、
スタッフが気持ちよく仕事ができるよう、手分けしてすばやく準備をします。

午前8:50 朝のミーティング開始!

朝のミーティング。5分間という短い時間で大事な伝達事項などを皆で共有します。
短い時間ですが、今日一日一緒に頑張ろう!!という気持ちが漲る瞬間です。

午前8:55 午前診の受付開始

午前診の受付開始です。
ドアが開く前から並んで待ってくださっている
患者さんもいらっしゃいます。
気持ちの良い挨拶でお迎えします。

円滑に診療が行えるよう、チーム一丸となって
各自の持ち場で責任を持って仕事に取り組みます。
一人は皆のために、皆は一人のために。
常に仲間のことを思い行動します。

待合室にめまいでつらそうな
患者さんがいらっしゃいます・・・

スタッフがお側へ行って「大丈夫ですか?横になったほうが楽なようでしたら、ベッドをご用意いたしましょうか?」と声をかけます。

ベッド使用ご希望のようです。すぐ他のスタッフにインカムで声をかけ、
ベッドの用意ができ次第、患者さんをご案内します。

・・・中待合では大きな声で泣き続けているお子さんが
・・・診察室内の声もかき消されるほどの泣き声です。
診察が怖くて不安なのでしょう。

スタッフが泣いているお子さんに
「あっちでTV見て待っていようか。おもしろいDVDやってるよ!」
と声をかけて誘導します。

しばらくすると泣いていたお子さんもTVに見入って泣き止んだようです(*^_^*) 
診察室も患者さんと静かにお話ができるようになりました。

常に待合室や患者さんの様子に気を配り、つらそうな方や困っていらっしゃる方がいないか、
どうしたら全ての患者さんが気持ちよく快適にお待ちいただいて受診していたけるかを常に考えて行動します。

午後12:30 午前の受付終了

午前の受付終了です。
受付は終了ですが、最後の患者さんがお帰りになるまでは気は抜けません。
最後の患者さんを気持ちよくお見送りします。

午後12:35 午後の準備

午後に備えて、使った医療器具の消毒や
院内の清掃を皆で分担しながら、手早く進めます。

午後12:45 楽しい昼食タイム

午前診のみの勤務のスタッフは帰宅。
「お疲れさまでした!」気持ち良い挨拶で終わります。
午後勤務があるスタッフは院内で休憩をとります。
皆で楽しく昼食タイム。楽しい会話がはずみます。

午後14:30 午後の準備と申し送り

午後から勤務のスタッフが出勤してきます。
院内で休憩していたスタッフも仕事モードへ。
皆で午後の診療の準備をします。

また午前からの申し送り事項などもこの時間を利用して行います。全ては午後の診療がスムーズに行われるように万全の体制で臨みます。

午後14:50 午後診受付開始

午後診受付開始です。

午前と同じく気持ちの良い挨拶・笑顔で患者さんをお迎えします。夕方になると学校帰りの子供達や仕事帰りの方などたくさんの患者さんが来院されます。

どんなに忙しくても、一人一人の患者さんに気を配ることを忘れません。

午後18:00 午後の受付終了

午後の受付終了です。

午前と同様に最後の患者さんがお帰りなるまで気を抜かず、気持ちよくお見送りします。

その後は皆で手分けしてテキパキ片付け・清掃です。
翌日勤務のスタッフが気持ちよく仕事を始められるようにもうひと頑張り!

午後18:10 終礼です。「お疲れさまでした!!」

終礼です。今日あった出来事を振り返り、
よかったこと・改善点などを皆で話し合います。

起こった全てのことは常に
次につなげていく努力を怠りません。

そして、皆で今日一日のお互いの労を労い、
ハイタッチで締めくくります。

今日も一日互いの助けがあり
無事に終えることができました。

感謝を込めて「お疲れさまでした!!」

募集職種 グレイの表示は現在募集していません。
採用エントリー
マイナビ
入職希望者の声
医院見学